No puedo actualizar/bajar apps con wifi en mac,ipad,iphone, pero sí con 3G.AYUDA

Es una cosa rarísima, hemos buscado por internet y nadie le ha pasado. Con wifi, da igual a través de qué router, no podemos descargar ni actualizar las apps. Nos pasa con los 2 iphones, con ipad y con el mac. Hemos intentado en otros routers y nosotros no podemos, pero el resto de gente sí. Sin embargo con el 3G todo funciona correctamente en el caso de los iphone.
Estoy desesperada, porque no entiendo mucho pero algo sé que pasa con nuestros dispositivos o nuestro router. O que nuestro router ha hecho algo con nuestros dispositivos, los ha poseído!
He restaurado con valores de fábrica el router, cambiado claves y canal, y nada, todo igual.
No me funciona icloud (me dice que el servidor no responde al conectar), ni funciona imessage desde el mac.
El Facetime tampoco funciona en ningún dispositivo.